Ideasoft Blokları ile Chatbot Oluşturmak
Giriş
Supsis Ai Chatbot, Ideasoft entegrasyonu sayesinde kullanıcıların bilgilerini ve sipariş durumlarını otomatik olarak alabilir ve işleyebilir. Bu entegrasyon, müşteri hizmetleri süreçlerini daha verimli hale getirir ve kullanıcıların ihtiyaçlarına hızlı bir şekilde yanıt verilmesini sağlar. Bu doküman, Ideasoft entegrasyonu ile nasıl chatbot oluşturulacağını ve bu süreçte kullanılan blokların işleyişini açıklar.
Ideasoft Entegrasyonu Blokları Sıralaması
Ideasoft entegrasyonu, üç ana blok ile gerçekleştirilir: Üye Detay Getir, Sipariş Seç ve Sipariş Durumu Çek. Bu blokların nasıl yapılandırılacağını ve kullanılacağını aşağıda detaylandırıyoruz. Aşağıda örnek kullanım sıralaması sizlere sunulmuştur.
- Üye Detay Getir Bloğu
- Sipariş Seç Bloğu
- Sipariş Durumu Çek Bloğu
1. Üye Detay Getir Bloğu
Bu blok, kullanıcının e-posta adresi üzerinden Ideasoft'tan üye bilgilerini getirir.
- Email (E-posta): Kullanıcının e-posta adresini girin. Bu e-posta adresi üzerinden üye bilgileri Ideasoft'tan alınır. Bu e-posta adresi chatbot tarafından alınabilir veya web sitesi ziyaretçi giriş formu üzerinden doldurulabilir.
Dönen Nitelikler: Aşağıdaki bilgiler otomatik olarak doldurulur ve chatbot içinde kullanılabilir:
- Üye ID
- İsim
- Telefon
- Cinsiyet
2. Sipariş Seç Bloğu
Bu blok, Ideasoft üzerinden kullanıcının üye ID'si ile geçmiş veya mevcut siparişleri getirir. Kullanıcı, bilgi almak istediği siparişi seçer.
- Ideasoft Üye ID: Kullanıcının üye ID'sini girin. Bu ID üzerinden sipariş numarası Ideasoft'tan alınır.
Dönen Nitelikler: Aşağıdaki bilgiler otomatik olarak doldurulur ve chatbot içinde kullanılabilir:
- Sipariş Numarası
3. Sipariş Durumu Çek Bloğu
Bu blok, sipariş numarası üzerinden Ideasoft'tan sipariş durumunu getirir.
- Ideasoft Sipariş ID (Sipariş Numarası): Kullanıcının seçtiği sipariş numarası buraya otomatik olarak doldurulur. Bu numara üzerinden sipariş durumu Ideasoft'tan alınır.
Dönen Nitelikler: Aşağıdaki bilgiler otomatik olarak doldurulur ve chatbot içinde kullanılabilir:
- Sipariş Numarası
- Fatura Linki
- Sipariş Durumu
- Sipariş Tutarı
- Kargo Firması
- Sipariş Tarihi
- Kargo Takip Numarası
- Kargo Takip URL