Panel Üzerinden Instagramda Mesajlaşma
Aşağıdaki adımları izleyerek gelen mesajları nasıl görüntüleyebileceğinizi ve bu mesajlara nasıl yanıt verebileceğinizi öğrenebilirsiniz:
Instagram Kanal İçi Ayarlar
Supsis panelinde sırasıyla Entegrasyonlar > Instagram adımlarını takip edin.
Ardından, entegre ettiğiniz Instagram kanalınızı seçin ve detay bölümüne girin.
Bu kısımda yer alan “Konuşmayı Yönlendirme” ayarını “Canlı Destek” olarak güncelleyin. Bu ayar sayesinde, Instagram üzerinden gelen mesajlar doğrudan sizin panelinize düşer ve herhangi bir otomatik yanıt süreci devreye girmez.
(Not: Eğer bu ayar “Chatbot” olarak yapılandırılmış olsaydı, mesajlar ilk olarak bot tarafından karşılanırdı.)
Instagram Kanal İçi ayarlarını tamamladıktan sonra, Instagram hesabınıza gelen tüm mesajlar doğrudan sohbet ekranınıza düşer. Bu alandan, diğer mesajlarda olduğu gibi sohbet menüsünü kullanarak kullanıcılarla iletişime geçebilirsiniz. Sohbet ekranı, gelen mesajları yönetmenizi, yanıtlamanızı ve tüm iletişim geçmişine ulaşmanızı sağlar.
Sohbet menüsü hakkında daha fazla detaya 
bu bağlantıdan ulaşabilirsiniz.