Instagram Hesabımı Bağladım Fakat Mesaj Gelmiyor. Ne Yapmalıyım?

Supsis AI ile Instagram kanalınız arasında entegrasyon sağladıktan sonra tarafınıza mesaj gelmemesinin bazı nedenleri olabilir. Aşağıdaki adımları takip ederek durumu düzeltebilirsiniz:

1. Instagram Hesabınızın Facebook’a Bağlı Olduğundan Emin Olun

Instagram hesabınızın bir Facebook sayfasına bağlı olması gerekmektedir. Bunu sağlamak için:

business.facebook.com adresine gidin ve işletmenize giriş yapın.
Profil bölümüne girin.
Ayarlar sekmesine tıklayın.
Hesaplar Merkezi'ni görüntüleyin.
Hesaplar butonuna tıklayın.
Ekle kısmından eklemek istediğiniz Instagram hesabını seçin.
Facebook hesabınızı seçerek işlemi tamamlayın.

2. Instagram Hesabınızın Profesyonel Olması Gerektiğini Kontrol Edin

Instagram hesabınızın profesyonel veya işletme hesabı olması gerekmektedir. Eğer şahsi bir hesap kullanıyorsanız entegrasyon gerçekleşmez. Hesabınızı profesyonel hesaba dönüştürmek için:

Instagram profilinize gidin.
Ayarlar bölümüne girerek Hesap kısmına tıklayın.
Profesyonel Hesaba Geç seçeneğini seçin.

Eğer hesabınız zaten profesyonel ise, işletme hesabına geçiş yapıp tekrar profesyonel hesaba dönebilirsiniz. Bu işlem sorunu çözebilir.

Not: İşletme hesabınızı değiştirmeniz durumunda Instagram üzerindeki reklam istatistikleri kaybolabilir, ancak reklamlar Meta sistemi üzerinden çıkıyorsa sorun teşkil etmez.

3. Mesaj İzinlerinizi Kontrol Edin

Instagram mesajlarınızın gelmemesi, mesaj izinlerinizin kapalı olmasından kaynaklanıyor olabilir. Bunu kontrol etmek için:

Instagram Ayarları bölümüne girin.
Mesajlar ve Hikaye Yanıtları menüsüne gidin.
Mesaj Yanıtları bölümünden tüm izinlerin açık olduğundan emin olun.

Ek Destek

Bu adımları uyguladıktan sonra sorun çözülmezse, Supsis AI ile iletişime geçebilirsiniz.

İletişim:

WhatsApp Destek Hatları: +90 216 232 22 82 / +90 850 259 2789
Web Sitemiz: Supsis AI