Supsis İkas Entegrasyonu
Supsis ile İkas e-ticaret platformu arasında entegrasyon kurarak, müşteri hizmetlerinizi güçlendirebilir ve chatbot üzerinden müşterilerinizin sipariş bilgilerine, üyelik detaylarına ve sipariş durumlarına kolayca erişim sağlayabilirsiniz. Bu entegrasyon sayesinde WhatsApp, Instagram, Telegram gibi tüm iletişim kanallarınızda müşterilerinize daha hızlı ve etkili destek verebilirsiniz.
Entegrasyon Adımları
1. İkas Yönetici Paneline Erişim
İlk olarak İkas e-ticaret platformunuzdaki yönetici panelinize giriş yapmanız gerekmektedir. Yönetici paneline erişim için mağaza URL'niz üzerinden admin paneline ulaşabilirsiniz.
2. Özel Uygulama Oluşturma
İkas yönetici panelinde, sağ taraftaki menü çubuğundan "Uygulamalarım" sekmesine tıklayın. Açılan menüden "Özel Uygulamalarım" bölümüne gidin. Bu alan, üçüncü parti entegrasyonlar için özel uygulama tanımlamalarınızı yapabileceğiniz bölümdür.
3. Uygulama Ayarlarının Yapılandırılması
Özel uygulama oluşturma sayfasında aşağıdaki bilgileri eksiksiz olarak doldurmanız gerekmektedir:
- Uygulama Adı: Supsis Entegrasyonu
- Açıklama: Müşteri hizmetleri için chatbot entegrasyonu
- Erişim Yetkileri: Tüm gerekli API erişim yetkilerini aktif hale getirin
Önemli: Entegrasyonun düzgün çalışması için tüm erişim yetkilerini vermeniz kritik öneme sahiptir. Bu yetkiler sayesinde Supsis, müşteri bilgilerine, sipariş detaylarına ve stok durumuna erişebilecektir.
Uygulama oluşturma işlemini tamamladıktan sonra, İkas tarafından size Client ID ve Client Secret bilgileri sağlanacaktır. Bu bilgileri güvenli bir yerde saklayın çünkü Supsis entegrasyonu için gerekli olacaktır.
4. Supsis Panelinde Entegrasyon Kurulumu
İkas uygulamanızı oluşturduktan sonra, Supsis yönetici panelinize erişmek için xxx.supsis.live adresinizi ziyaret edin. Supsis paneline giriş yaptıktan sonra, sağ üst menüden "Entegrasyonlar" sekmesini bulup tıklayın.
5. İkas Entegrasyonunu Aktifleştirme
Entegrasyonlar sayfasında, sağ üst köşeden "E-Ticaret Modu" butonuna tıklayın. Bu sayfa size mevcut e-ticaret entegrasyon seçeneklerini gösterecektir. Seçenekler arasından İkas kanalını bulup tıklayın.
İkas entegrasyon sayfasında aşağıdaki bilgileri dikkatli bir şekilde doldurun:
- Mağaza Adı: İkas mağazanızın adını girin
- Client ID: İkas'tan aldığınız Client ID bilgisini yapıştırın
- Client Secret: İkas'tan aldığınız Client Secret bilgisini yapıştırın
Tüm bilgileri doğru şekilde girdikten sonra "Bağlan" butonuna tıklayın. Sistem otomatik olarak bağlantı testini gerçekleştirecek ve başarılı olması durumunda entegrasyonunuz aktif hale gelecektir.
Entegrasyon Sonrası Özellikler
İkas entegrasyonu başarıyla tamamlandıktan sonra, aşağıdaki özelliklerden yararlanabilirsiniz:
Chatbot Özellikleri
- Üye Bilgileri Sorgulama: Müşterilerinizin üyelik bilgilerine anlık erişim
- Sipariş Takibi: Aktif siparişlerin durumunu görüntüleme ve güncelleme
- Sipariş Geçmişi: Geçmiş siparişlerin detaylarına erişim
- Ürün Bilgileri: Stok durumu ve ürün detaylarını sorgulama
İletişim Kanalları
Bu özellikler aşağıdaki tüm iletişim kanallarında kullanılabilir: - WhatsApp Business - Instagram Direct - Telegram - Web Chat Widget - Messenger
Detaylı Kullanım Kılavuzu
Chatbot içerisinde İkas entegrasyonunu nasıl kullanacağınız, üye bilgilerini nasıl sorgulayacağınız, sipariş durumlarını nasıl takip edeceğiniz ve tüm bu özellikleri farklı iletişim kanallarında nasıl aktif hale getireceğiniz hakkında detaylı bilgi almak için:
📖 Detaylı Chatbot Kullanım Kılavuzuna Buradan Ulaşabilirsiniz
Teknik Destek
Entegrasyon sürecinde herhangi bir sorun yaşarsanız veya yardıma ihtiyaç duyarsanız, Supsis destek ekibimizle iletişime geçebilirsiniz. Teknik destek için gerekli olan bilgiler: - İkas mağaza URL'niz - Hata mesajları (varsa) - Entegrasyon sırasında aldığınız ekran görüntüleri