Tetikleyiciler
Supsis AI’nin Tetikleyici Modülü, websitenizde gezinen ziyaretçilerinizin etkileşimlerine dayalı olarak otomatik eylemler gerçekleştiren bir sistemdir. Tetikleyiciler, ziyaretçilerin belirli davranışlarına veya olaylara göre harekete geçer ve bu doğrultuda çeşitli işlemler yapar. Bu işlemler, müşteriye mesaj gönderme, sohbet balonunu açma veya belirli sayfaları yönlendirme gibi eylemler içerebilir. Tetikleyici Modülü sayesinde, müşteri deneyimini daha kişisel ve etkili bir şekilde yönetebilirsiniz.
Menü Öğeleri:
- Tetikleyicileri Aç/Kapa
- Giriş Formunu Aç/Kapa
- Tetikleyiciyi Düzenle
- Tetikleyiciyi Sil
- Tetikleyiciyi Dene
- Tetikleyiciyi Aç/Kapa
- Tetikleyici Oluştur
1. Tetikleyicileri Aç/Kapa
Bu seçenek, sistemdeki tüm tetikleyicileri aynı anda aktif hale getirmenizi veya devre dışı bırakmanızı sağlar.
Örnek: Tatil dönemlerinde veya yoğun olmayan zamanlarda tetikleyicileri kapatarak gereksiz bildirimlerden kaçınabilirsiniz.
2. Giriş Formunu Aç/Kapa
Bu ayar, tetikleyici tetiklendiğinde ziyaretçinin canlı desteğe bağlanmadan önce Giriş Formunu doldurmasını istemenizi sağlar.
3. Tetikleyiciyi Düzenle
Mevcut bir tetikleyicinin koşullarını ve tetiklendiğinde yapılacak eylemleri düzenlemenizi sağlar.
Faydası: Tetikleyicilerin sürekli güncel kalmasını ve müşteri etkileşimine göre optimize edilmesini sağlar.
4. Tetikleyiciyi Sil
Seçili tetikleyiciyi sistemden tamamen kaldırabilirsiniz.
Dikkat: Silinen tetikleyici geri alınamaz. Kapamak istediğiniz tetikleyiciyi silmek yerine 6. Tetikleyiciyi Aç/Kapa seçeneğini kullanabilirsiniz.
5. Tetikleyiciyi Dene
Tetikleyiciyi deneme butonuna tıklayarak tetikleyicinin bir önizlemesini görebilirsiniz.
Örnek: Belirli bir sayfada tetiklenen mesajın doğru şekilde çalıştığını test edebilirsiniz.
6. Tetikleyiciyi Aç/Kapa
Belirli bir tetikleyiciyi tek başına aktif hale getirmek veya devre dışı bırakmak için kullanılır.
7. Tetikleyici Oluştur
7.a. Başlık
Tetikleyicinize anlamlı ve net bir başlık vererek yönetimini kolaylaştırabilirsiniz.
7.b. Tetikleyicinin Aksiyonu
Tetikleyici ile yapılacak işlemleri belirleyebilirsiniz.
Seçenekler:
- Konuşma Balonu Aç: Sohbet balonunda mesaj görüntüler.
- Soru Sor: Kullanıcıya olumlu/olumsuz yanıt seçenekleri sunar.
- Şirket Logosu ve İsmini Göster: Ekranda şirket logosu ve ismini görüntüler.
- Ekranın Ortasında Göster: Pop-up olarak açılır.
7.c. Tetikleyici Dili Ekle
Tetikleyicinin kullanılacağı dilleri ayarlamanızı sağlar.
7.d. Tetikleyicinin Dilini Sil
Eklediğiniz dillerden birini kaldırabilirsiniz.
7.e. Tetikleyicinin Tasarımı/Görünümü Özelleştir
Renk, yazı tipi ve simge gibi özellikleri ayarlayarak tetikleyiciyi özelleştirebilirsiniz.
7.f. Seçili Dili Diğer Dillere Çevir
Tetikleyici mesajını otomatik olarak diğer dillere çevirebilirsiniz.
7.g. Tetikleyicinin Mesaj İçeriği
Tetikleyici tetiklendiğinde gönderilecek mesajı düzenleyebilirsiniz.
7.h. Tetikleyici Aksiyon Durumu
Tetikleyicinin aktif hale geleceği koşulları belirleyebilirsiniz.
Koşullar:
- Saat: Belirli bir saat diliminde çalışır.
- Haftanın Günü: Belirli günlerde çalışır.
- Sayfada Geçirilen Zaman: Sayfada geçirilen süreye göre tetiklenir.
- Sitede Geçirilen Zaman: Sitede toplam süreye göre tetiklenir.
- URL: Belirli URL'lerde çalışır.
- Sayfa Başlığı: Sayfa başlığına göre çalışır.
- Sistem Durumu: Cihaz/tarayıcı durumuna göre çalışır.
- Ziyaretçi Adı: Belirli bir kullanıcı adına göre çalışır.
- Departman: Belirli bir departmanla etkileşime göre çalışır.
7.i. Aksiyon Durumu Koşulu
Aksiyon durumu için belirlenen koşulları yönetebilirsiniz.
Örnekler:
- Eşit: Değere eşit olduğunda çalışır.
- Büyüktür: Değerden büyük olduğunda çalışır.
- İçerir: Belirli bir değeri içerdiğinde çalışır.
7.j. Aksiyon Durumu Değeri
Aksiyon durumuna göre spesifik bir değer atanabilir.
Örnek: Saat için "09:00 - 18:00".
7.k. Koşulu Sil
Eklenmiş koşullardan birini kaldırabilirsiniz.
7.l. Koşul Ekle
Tetikleyiciye birden fazla koşul ekleyerek optimizasyon sağlayabilirsiniz.