Toplu Mesaj Gönderimlerim Ulaşmıyor
Supsis AI, toplu mesaj hizmeti ile geniş bir müşteri kitlesine aynı anda ulaşmanızı sağlar. WhatsApp Business API, bu süreç esnasında sık kullanılan bir kanaldır. SMS’den çok daha hızlı olan bu kanalın ilettiği toplu mesajların takibini ve denetimini yapmak ise Supsis AI ile mümkündür.
Toplu mesajların aktarımı sırasında yaşanan aksilikler de Supsis AI ile kontrol edilir. Bu sayede iletişim sürecinizde yaşanan herhangi bir aksamanın ne olduğunu ve nedenini kolaylıkla öğrenir, çözüme kavuşturursunuz.
1. WhatsApp Business API Raporları ile Takip
WhatsApp Business API raporlarını kullanarak gönderim yapılan toplu mesajların durumunu inceleyebilirsiniz. Bu raporlar, Supsis panelinin solundaki “Raporlar” menüsünde bulunan WhatsApp Business API raporları sekmesi üzerinden erişilebilir.
- Rapora Erişim: Sol menüdeki Raporlar bölümünden "WhatsApp Business API" seçeneğini tıklayın.
- Mesaj Trafiği: Bu bölümde, mesaj trafiği grafiğini inceleyerek incoming (gelen) ve outgoing (giden) mesajlarınızı takip edebilirsiniz.
- Doğru Takip: WhatsApp'tan çekilen bu raporlar, gönderimlerin net sonucunu verir ve mesajların durumu hakkında kesin bilgi sağlar.
2. Gönderim Başarı Oranı
Supsis AI, toplu mesaj hizmetlerine dair ayrıntılı raporlar sunar. WhatsApp Business API odaklı olan raporlar vasıtasıyla iletilen mesajların başarı oranının değerlendirmesine ulaşmanız mümkündür. Supsis AI sunucusundan çıkıp WhatsApp’a ulaşan mesaj istekleri başarı oranını göstermektedir.
- Gönderim Başarı Oranı: Gönderim başarı oranı, toplu mesaj gönderimlerinin takibi için önemli bir göstergedir. Bu oran, mesajların WhatsApp'a ulaşıp ulaşmadığı hakkında bilgi verir.
- Tablo İncelemesi: Supsis panelinde, gönderim başarı oranını gösteren tabloyu inceleyebilirsiniz. Başarı oranı %100 olan mesajlar, sunucudan çıkıp WhatsApp'a ulaşmıştır. Ancak nihai sonuç için WhatsApp Business API raporlarına bakılmalıdır.
- Supsis Ekibiyle İrtibat: Eğer başarı oranınız %100 olmuşsa ve henüz WhatsApp Business API raporlarına gönderimleriniz yansımamışsa, Supsis AI ekibiyle iletişime geçebilirsiniz.
Sonuç
WhatsApp Business API raporları ve Supsis AI panelindeki başarı oranı toplu mesajlarınızın durumu hakkında size net bilgi sunar. Toplu mesajlarınızın gönderilmemesi durumunda bu raporları ve başarı oranlarını inceleyebilir, mevcutta herhangi bir problem olup olmadığını anlayabilirsiniz.