Whatsapp Yeni Şablon Oluşturma
Yeni Şablon Oluştur
Toplu mesaj gönderimlerinde veya sohbet başlatma şablonu olarak kullanabileceğiniz mesaj şablonlarını bu bölümden oluşturabilirsiniz. WhatsApp Business API, belirli kurallar doğrultusunda çalışır. Bu nedenle, WhatsApp şablonların gönderimi için her şablonu onay sürecine tabi tutar; şablonunuzun içeriği ve uyumu kontrol edilir ve uygun bulunursa onaylanır, aksi takdirde reddedilir. Şablon oluşturma adımları aşağıda açıklanmıştır:
- Şablon Adı
- Kategori
- Dil
- Başlık
- Gövde
- Alt Bilgi
- Butonlar
- Önizleme
a-) Şablon Adı
Şablonunuza uygun bir isim verin. Bu isim, şablonunuzu tanımlamanıza yardımcı olacak ve yönetim sırasında daha kolay erişim sağlar.
- Şablon için kısa ve anlaşılır bir isim belirleyin.
- İsmi belirlerken Türkçe karakter kullanmayın; sadece küçük harfler, rakamlar ve alt çizgi "_" kullanabilirsiniz. Boşluk veya özel karakter kullanamazsınız.
b-) Kategori Seçimi
- Şablonun kullanım amacına uygun bir kategori seçin:
- Yardımcı: Hatırlatıcı mesajlardır. Kargo veya sipariş güncellemeleri, randevu hatırlatıcısı veya hesap güncellemeleri gibi hatırlatıcı mesajlar için.
- Doğrulama: Doğrulama amaçlı kod gönderimleri için.
- Pazarlama: Tanıtım ve pazarlama mesajları için. Şablon içeriği yukardaki kategorilerden hiçbirine uymuyorsa bu kategoriyi seçiniz.
c-) Dil
Şablon içeriğinin dilini seçin. Bu bölüm WhatsApp robotlarının kontrol edeceği bir bölüm olduğu için doğru seçim yapmak önemlidir.
d-) Başlık
- Mesajınıza dikkat çekici bir başlık ekleyin. Başlık tipi metin olarak ayarlandığında, başlık mesajın en belirgin kısmı olur.
- Başlık kısmına bir değişken ekleyebilirsiniz ve en fazla 60 karakter kullanabilirsiniz.
- Ayrıca, şablona görsel medya (video, fotoğraf veya döküman) eklemek için başlık tipi değiştirilebilir. Döküman ve fotoğraflar için maksimum 2 MB, videolar içinse maksimum 20 MB kabul edilmektedir.
e-) Gövde
- Mesajın ana içeriğini buraya yazın (maksimum 1024 karakter).
- Gövdeye, mesajı kişiye özel hale getirmek için değişkenler ekleyebilirsiniz. Sol altta bulunan "Değişken Ekle" butonunu kullanarak, mesajın her alıcıya özgü olmasını sağlayabilirsiniz.
- Kişilere özelleşitirilmiş bilgilerle toplu mesaj gönderiminde bulunmak için, şablon içeriğindeki uygun kısımlara değişkenler eklemeniz ve müşteri gruplarının içeriğinde diğer telefon numarası harici kullanılacak diğer değişken bilgilerini eklemeniz gerekmektedir.
- Varsayılan değişken adı bölümü şablon önizlemesinde değişkenlerin nasıl gözükeceğini kontrol etmenizi sağlar. Eğer toplu mesaj gönderimi esnasında ilgili değişken bilgisinin çekileceği kolon seçilmezse, mesajlar varsayılan değer ile gönderilir.
- Sistem toplu mesaj gönderimi esnasında numaralarla, numaraların yanındaki kolonları eşleştirerek gönderim esnasında mesajlara değişken bölümüne eklenen kolonlardaki bilgileri gömer. Bu sayede, toplu mesajlar bile kişiye özel hale gelir. Toplu mesaj gönderimi anlatımında bu bölüme değineceğiz.
f-) Alt Bilgi
Mesajın en alt kısmında, daha küçük puntolarla görünecek kısa bir bilgi ekleyin. Alt bilgi, mesajın sonunda ek bir açıklama yapmak için kullanılır. Bu bölüme marka sloganınızı veya website adresinizi ekleyebilirsiniz.
g-) Butonlar
- Mesajınıza etkileşim butonları ekleyebilirsiniz:
- Cevapla Butonu: Kullanıcılar bu butona tıkladığında, belirlenen yanıt size mesaj olarak iletilir.
- URL Butonu: Kullanıcıyı belirli bir internet sitesine yönlendirir.
- Yasakla Butonu: Butona tıklayan kullanıcıyı mesaj gönderim listesinden çıkarır.
- Uygun buton tipini seçtikten sonra "Buton Ekle" tuşuyla mesajınıza butonlar ekleyin.
- Şablonun son halini buradan kontrol edebilirsiniz. İçeriği tamamladıktan sonra önizleme yaparak, şablonun doğruluğunu ve değişkenlerin doğru yerleştirildiğini kontrol edin.
- Varsayılan değişken adları bölümüne varsayılan isimler koyarak, önizleme esnasında değişkenlerin de nasıl gözükeceğini görüntüleyebilirsiniz.