Form Oluştur

1-) Form Oluştur

Bu bölümde yer alan “Sıfırdan Başla” butonu aracılığıyla yeni bir form oluşturma sürecini başlatabilirsiniz. Bu alan üzerinden; formun tasarlanması, form ayarlarının yapılandırılması ve formun yayınlanması gibi tüm adımları tek bir akış içerisinde yönetebilirsiniz.

1-) Oluştur

Bu alan, formunuzu tasarlayabileceğiniz ana düzenleme ekranıdır. Buradan oluşturacağınız formun içerik yapısını, kullanılacak alanları ve logo gibi görsel/estetik unsurları belirleyebilirsiniz.

1.a - Yeni Alan Ekle: Bu bölüm üzerinden formunuza yeni alanlar ekleyebilirsiniz. İlgili form elemanını sürükle-bırak yöntemiyle form alanına taşıyarak kolayca ekleme yapabilirsiniz. Kullanılabilir form elemanları aşağıda listelenmiştir:

Başlık: Formun belirlediğiniz kısmında dikkat çekici bir başlık oluşturmanızı sağlar. Formun amacını net bir şekilde ifade ederek kullanıcıların içeriği daha hızlı anlamasına yardımcı olur.
Tam Ad: Kullanıcının ad ve soyad bilgilerini girmesi için kullanılır. Formu dolduran kişinin kimliğini tanımlamak için temel veri alanlarından biridir.
E-Posta: Kullanıcının geçerli bir e-posta adresi girmesini sağlar. Bu alan, girilen e-posta adresinin doğru formatta olup olmadığını otomatik olarak kontrol eder.
Adres: Kullanıcının adres bilgilerini detaylı şekilde girmesine olanak tanır. Bu eleman; Adres satırları, il, ilçe ve posta kodu gibi alt alanları içerir.
Telefon: Kullanıcının telefon numarasını girmesi için kullanılır. Yanlış veya eksik veri girişini önlemek amacıyla doğrulama kuralları uygulanır.
Tarih: Kullanıcının açılan takvim üzerinden bir tarih seçmesini sağlar.
İmza: Forma dijital imza alanı eklemenizi sağlar. Kullanıcılar fare, dokunmatik ekran veya kalem yardımıyla cihazı üzerinden bu alana imzalarını çizebilir.
Captcha (Güvenlik Doğrulaması): Formun gerçek kullanıcılar tarafından doldurulup doldurulmadığını doğrulamak için kullanılır. Kullanıcının, görselde yer alan harf ve sayıları doğru şekilde girmesi beklenir.
Kısa Metin: Bir başlık ve buna bağlı tek satırlık metin girişi sunar. Kullanıcıdan kısa ve net bir bilgi alınması gereken durumlarda kullanılır.
Uzun Metin: Bir başlık ve buna bağlı çok satırlı metin alanı sunar. Kullanıcının detaylı açıklama yapması gereken durumlar için uygundur.
Paragraf: Açıklama veya bilgilendirme metinlerinin gösterilmesi gereken alanlarda kullanılır. Bu eleman yalnızca metin görüntüleme amacıyla tasarlanmıştır; formu dolduran kullanıcılar bu alanla etkileşime giremez ve yalnızca içerisine eklenen metni görüntüler.
Açılır Liste: Kullanıcının, önceden tanımlanmış seçenekler arasından birini açılır liste (dropdown) üzerinden seçmesine olanak tanır. Açılır listeye seçeneklerin ne için sunulduğunu açıklayan bir başlık eklenebilir ve bu başlık altında yer alan seçenekler arasından kullanıcı girdisi alınabilir.
Tekli Seçim: Kullanıcının, önceden belirlenmiş seçenekler arasından yalnızca bir tanesini tekli seçim kutucukları (checkbox) aracılığıyla seçmesini sağlar. Bu elemana seçeneklerin ne için sunulduğunu açıklayan bir başlık tanımlanabilir ve bu başlık altında oluşturulan seçenekler arasından kullanıcıdan seçim yapılması beklenir.
Çoklu Seçim: Kullanıcının, birden fazla seçenek arasından birden fazla seçim yapabilmesine olanak tanır. Onay kutuları (checkbox) şeklinde sunulur. Bu elemana, seçeneklerin hangi amaçla sunulduğunu açıklayan bir başlık tanımlanabilir ve başlık altında yer alan seçenekler arasından kullanıcıdan seçim yapılması beklenir.
Numara: Kullanıcının yalnızca sayısal değer girmesine olanak tanır. Rakam harici, yanlış veya geçersiz veri girişlerini engellemek amacıyla doğrulama kuralları uygulanır.
Resim: Form içerisine görsel eklemenizi sağlar. Bu eleman kullanıcı etkileşimine kapalıdır ve yalnızca yüklenen görselin form üzerinde görüntülenmesi amacıyla kullanılır.
Dosya Yükle: Kullanıcıların cihazlarından dosya yüklemelerine olanak tanır. Medya ve belge gibi dosyaların form aracılığıyla güvenli bir şekilde iletilmesini sağlar.
Saat: Kullanıcının saat ve dakika bilgisi seçmesini sağlar. Randevu, etkinlik planlama gibi zaman seçimi gerektiren senaryolar için uygundur.
Değer Değiştirici: Kullanıcının belirli bir sayısal değeri artırıp azaltmasına olanak tanır.
Gönder: Formun doldurulmasının ardından girilen bilgilerin sisteme iletilmesini sağlar. Formun tamamlanması ve toplanan verilerin kaydedilmesi için kullanılır. Kullanıcı bu eleman ile etkileşime girdiğinde, formunuza bağlı aktif bir otomasyon senaryosu varsa otomasyon senaryosu otomatik olarak aktif olacaktır.
Yıldız Değerlendirme: Kullanıcıların, elemanın başlık kısmında belirtilen durumu yıldızlar üzerinden değerlendirmesini sağlar. Puanlama 1 ile 5 yıldız arasında yapılır ve kullanıcı memnuniyetini veya geri bildirimleri ölçmek için kullanılır.
Değerlendirme Ölçeği: Kullanıcıların, elemanın başlık kısmında belirtilen durumu sayısal değerler üzerinden değerlendirmesini sağlar. Puanlama 1 ile 5 arasında yapılır ve ölçülebilir geri bildirimler toplamak amacıyla kullanılır.
Ayırma Elemanı: Form alanları arasında görsel bir ayrım oluşturarak formun daha düzenli ve okunabilir görünmesini sağlar. Özellikle uzun veya çok bölümlü formlarda, içeriklerin daha net ayrılmasına yardımcı olarak kullanıcı deneyimini iyileştirir.
Sayfa Sonu: Uzun formları birden fazla sayfaya bölerek kullanıcıların formu adım adım doldurmasını sağlar. Geri ve Devam butonları ile form doldurma sürecini daha kontrollü, anlaşılır ve kullanıcı dostu hâle getirir.

1.b - Logo Ekleme: Bu bölüm üzerinden formunuzun üst kısmına logo ekleyebilirsiniz. Eklenen logo, formun kurumsal kimliğinizi yansıtmasına yardımcı olur ve kullanıcılar için daha güvenilir bir görünüm sağlar.

1.c - Elemanı Sil: Bu buton aracılığıyla, form içerisinde yer alan seçili elemanı silebilirsiniz.

1.d - Elemanı Düzenle: Bu özellik aracılığıyla, form elemanına ait metin içeriklerini ve bu metinlerin görünüm özelliklerini düzenleyebilirsiniz. Ayrıca, form elemanının zorunlu olup olmadığını belirleyebilir ve görünürlük ayarlarını açıp kapatarak kullanıcıya gösterilmesini veya gizlenmesini sağlayabilirsiniz. Bu düzenlemenin içeriği her eleman için değişkenlik gösterir.

2-) Ayarlar

Bu alan üzerinden formun ismini belirleyebilir ve form gönderildiğinde form cevaplarının ticket modülüne yönlendirilmesini sağlayabilirsiniz.

2.a - Form Ayarları: Bu alan üzerinden form başlığını düzenleyebilirsiniz. Yapılan değişiklikler, form adının Supsis Formlar Modülü’nde ve form ile ilişkili diğer modüllerde belirlediğiniz isimle görüntülenmesini sağlar.

2.b - Cevapları Ticketa Yönlendir: Bu bölüm aracılığıyla formunuza iletilen yeni yanıtların otomatik olarak Ticketlar Modülü’ne aktarılmasını sağlayabilirsiniz.

Eğer formunuz bir anket niteliğinde değilse ve kullanıcıyla yeniden iletişime geçilmesi planlanıyorsa, form yanıtlarını ticket sistemine yönlendirirken telefon numarası veya e-posta adresi alanlarının forma eklenmesi ve zorunlu alan olarak tanımlanması önerilir. Bu bilgilerin zorunlu olarak alınması, kullanıcıyla tekrar etkileşim kurabilmeniz açısından önemlidir.

3-) Yayınla

Bu alan, oluşturduğunuz formu kullanıcılara sunabilmeniz için gerekli paylaşım ve entegrasyon seçeneklerini içerir. Formlarınızı kullanıcılarla paylaşabileceğiniz URL bağlantısı ile birlikte, web sitenize entegre edebilmeniz için iFrame ve açılır pencere (popup) yöntemlerine ait kodlar bu bölümde yer alır.

3.a - Hızlı Paylaş: Formunuzu paylaşabileceğiniz URL bağlantısı bu alanda bulunur. İlgili bağlantıyı kopyalayarak oluşturduğunuz formu doğrudan paylaşabilirsiniz. Ayrıca “Yeni Sekmede Aç” butonunu kullanarak formu ayrı bir sayfada görüntüleyebilir, formu anlık olarak önizleyerek gerekli düzenlemeleri yapabilirsiniz.

3.b - Ekle: Bu alan üzerinden formunuzu web sitenize ekleyebilmeniz için gerekli iFrame entegrasyon kodu ve açılır pencere (popup) olarak kullanılabilecek JavaScript kodu sunulmaktadır.