Bu alan, Supsis’in entegre olabildiği tüm iletişim platformlarını tek bir görünüm altında sunar. İlgili platforma tıklayarak, platforma bağlı kanalları görüntüleyebilir ve bu kanallar üzerinden iletişim kurduğunuz kişilerin kişi kartlarına hızlıca erişebilirsiniz.
Kanal Kişileri bölümü, farklı iletişim kanallarından gelen kullanıcıları merkezi bir yapıda görüntülemenizi ve kanal bazlı kişi yönetimini kolaylaştırmayı amaçlar.
1-) İletişim Platformları
Supsis ile entegre çalışan tüm iletişim platformları bu alanda listelenir.
Her bir platform, kendisine bağlı bir veya birden fazla iletişim kanalını içerir.
-
Seçtiğiniz platforma bağlı kanallar üzerinden gelen kişilerin listesine ulaşabilirsiniz.
-
İlgili kişi kartlarını görüntüleyerek profil bilgilerine, sohbet geçmişine ve kanal bazlı detaylara erişebilirsiniz.
Bu yapı sayesinde, kanal ve platform bazlı kişi yönetimi daha hızlı, düzenli ve verimli bir şekilde gerçekleştirilebilir.
1 - Kanal Filtresi
Kanal filtresi, belirli bir kanal üzerinden gelen müşterileri görmek ve yönetmek için kullanılan önemli bir araçtır. Bu özellik sayesinde, birden fazla kanalın bulunduğu bir ortamda, hangi kanalda yer alan müşterilere odaklanmak istediğinizi kolayca seçebilirsiniz.
2 - Kişileri Dosyadan İçe Aktar
Kişileri dosyadan içe aktarmak için, önce içe aktarmak istediğiniz kanalı seçin. Ardından, "Kişileri Dosyadan İçe Aktar" bloğuna tıklayın. Açılan ekranda, uygun dosyayı yükleyerek sistemin otomatik olarak kişileri eklemesini sağlayabilirsiniz. Bu işlem sayesinde, CSV veya Excel dosyanızdaki kişiler hızla sisteme dahil edilir.
3- Herhangi Bir Numara ile Sohbete Başlayın
Telefon numarası girerek manuel olarak sohbet başlatabilirsiniz. Bu işlem için telefon numarasının eksiksiz ve doğru bir şekilde girilmesi gerekmektedir. Numara, kullanıcıyla doğrudan iletişime geçmek için zorunlu bir alandır ve sohbetin doğru şekilde başlaması için gerekli bilgilerin tam olması önemlidir.