Raporlar

Raporlar menüsü, sisteminizdeki tüm verileri analiz edebileceğiniz, performans ölçümleri yapabileceğiniz ve detaylı istatistiklere ulaşabileceğiniz merkezi analiz alanıdır. Bu bölümde farklı rapor türlerini inceleyebilir, verileri filtreleyebilir ve dışa aktarabilirsiniz.

İçindekiler

Bu bölümde raporlama ile ilgili tüm analiz ekranlarını ve kullanım detaylarını bulabilirsiniz.

Rapor Türleri

Sisteminizdeki verileri farklı kategorilerde analiz edebileceğiniz rapor çeşitlerini içerir. Müşteri etkileşimleri, temsilci performansı, kanal dağılımı ve memnuniyet gibi birçok metriği detaylı şekilde inceleyebilirsiniz.
:contentReference[oaicite:0]{index=0}

Rapor Menüsü

Raporları filtreleme, tarih aralığı seçme, kanal ve temsilci bazlı analiz yapma, grafik veya tablo görünümü seçme ve verileri dışa aktarma işlemlerini yönetebileceğiniz kontrol panelidir.
:contentReference[oaicite:1]{index=1}

Genel Bakış

Raporlama yapısı 2 ana bölümden oluşur:

• Rapor Türleri: Analiz edilecek veri kategorilerinin seçimi
• Rapor Yönetimi: Filtreleme, görüntüleme ve dışa aktarma işlemleri

Bu yapı sayesinde sistemde oluşan tüm verileri anlamlandırabilir ve iş süreçlerinizi veri odaklı şekilde geliştirebilirsiniz.

Ne Yapabilirsiniz?

• Sohbet ve kullanıcı verilerini detaylı analiz edebilirsiniz
• Temsilci performansını ölçebilirsiniz
• Kanal bazlı iletişim performansını inceleyebilirsiniz
• Müşteri memnuniyet oranlarını takip edebilirsiniz
• Verileri Excel formatında dışa aktarabilirsiniz
• Grafik ve tablo görünümleri ile trendleri analiz edebilirsiniz