Yasaklı Ziyaretçiler alanı; sohbet menüsü üzerinden ya da bu yasaklı ziyaretçiler menüsü aracılığıyla engellediğiniz ziyaretçileri görüntüleyebileceğiniz, mevcut yasaklama durumlarını inceleyip düzenleyebileceğiniz yönetim alanıdır. Bu bölüm üzerinden ziyaretçilerin gönderim ve/veya alım izinlerini kontrol edebilir, gerektiğinde yasakları güncelleyebilir veya kaldırabilirsiniz.
| No | Menü |
|---|---|
| 1 | Arama Çubuğu |
| 2 | Yasaklı Ziyaretçiler Tablosu |
| 3 | Gönderim Yasağını Düzenle |
| 4 | Alım Yasağını Düzenle |
| 5 | Manuel Blok |
1-) Arama Çubuğu
Arama çubuğu sayesinde, yasak durumunu incelemek veya yasakla ilgili işlem yapmak istediğiniz kullanıcıya hızlıca ulaşabilirsiniz.
Bu alan üzerinden; telefon numarası, ad-soyad, IP adresi veya e-posta adresi gibi temel bilgiler üzerinden arama yaparak engellenmiş kullanıcıyı kolayca bulabilirsiniz.
2-) Yasaklı Ziyaretçiler Tablosu
Bu tabloda yasaklı ziyaretçilere ait temel bilgiler ile gönderim ve alım engel durumları görüntülenir. Böylece hangi kullanıcının hangi platformda ve hangi tür yasakla kısıtlandığını tek ekrandan takip edebilirsiniz.
3-) Gönderim Yasağını Düzenle
Bu alan üzerinden ilgili anahtarı açıp kapatarak kullanıcıya uygulanan gönderim yasağını yönetebilirsiniz.
Gönderim yasağı uygulanan kullanıcılara, Supsis üzerinden yasaklanan platform aracılığıyla mesaj gönderemezsiniz.
Yalnızca gönderim yasağı uygulanmışsa:
- Kullanıcı size mesaj gönderebilir
- Siz kullanıcıya mesaj gönderemezsiniz
4-) Alım Yasağını Düzenle
Bu alan üzerinden anahtarı açıp kapatarak kullanıcıya uygulanan alım yasağını yönetebilirsiniz.
Alım yasağı uygulanan kullanıcıdan, yasaklanan platforma bağlı olarak ilgili platform üzerinden mesaj alamazsınız. Örneğin:
- Telefon numarası engellendiyse WhatsApp üzerinden,
- E-posta engellendiyse mail üzerinden,
- Visitor ID engellendiyse Webchat üzerinden mesaj alamazsınız.
Yalnızca alım yasağı uygulanmışsa:
- Kullanıcı size mesaj gönderemez
- Siz kullanıcıya mesaj gönderebilirsiniz
5-) Manuel Blok
Bu alan üzerinden, herhangi bir sohbet geçmişi olmadan da kullanıcıları manuel olarak engelleyebilirsiniz. Yasaklama işlemi, seçilen platform ve girilen değere göre uygulanır.
1-) Platform Seçimi
Kullanıcıyı engellemek istediğiniz platformu bu alandan seçebilirsiniz.
Desteklenen platformlar:
- WhatsApp
- Mail
- Web Visitor
- IP Adresi
2-) Değer
Seçtiğiniz platforma ait değeri bu alana girmeniz gerekmektedir. Girilen değer, ilgili platform formatına uygun olmalıdır.
3-) Yasaklama Türü
Engellemenin hangi kapsamda uygulanacağını belirleyebilirsiniz:
- Gönderim Yasağı
- Alım Yasağı
- Gönderim & Alım Yasağı