2-) Tüm Formlar
Bu bölüm, daha önce oluşturduğunuz tüm formları görüntüleyebileceğiniz ve yönetebileceğiniz alandır. Buradan formlarınızı düzenleyebilir, silebilir ve ilgili formlara ait yeni ve geçmiş cevapları inceleyebileceğiniz gelen kutusuna erişebilirsiniz.
1-) Formu Güncelle
Bu alan, mevcut bir form üzerinde güncelleme yapmanıza olanak tanır. Form içeriğinde gerçekleştirilen tüm güncellemeler, URL üzerinden paylaşılan ve web site entegrasyonlarıyla yayınlanan formlara anlık olarak yansıtılır.
Form güncelleme alanı, Form Oluştur bölümünde sunulan işlevlerle birebir aynı özellikleri sahiptir. Güncelleme süreci ve bu alan hakkında daha detaylı bilgi almak için Form Oluştur dokümanını inceleyebilirsiniz.
2-) Gelen Kutusu
Bu alan üzerinden form cevaplarına erişebilir, gelen cevapların içeriğini görüntüleyebilir ve ihtiyaç doğrultusunda yönetebilir veya indirebilirsiniz.
2.a - Sayfa İçeriği: Bu bölümden, sayfa içerisinde listelenecek maksimum cevap sayısını (öğe/sayfa) belirleyebilir ve listelenen cevaplar arasında sayfalar arası geçiş yapabilirsiniz.
2.b - Cevapların Türü: Formlara iletilen cevapların durumuna göre görüntülenecek içerik türünü bu alandan seçebilirsiniz.
-
Gelen Kutusu: Yeni gelen ve henüz okunmamış cevapları görüntüler.
-
Okunan: Daha önce görüntülenmiş cevapları listeler.
-
Arşiv: Arşivlenen form cevaplarını gösterir.
-
Ticket’dan Kapatılan: Ticket’a yönlendirilen ve ticket süreci tamamlanarak kapatılan cevapları listeler.
-
Tümü: Tüm form cevaplarını tek bir liste içerisinde görüntüler.
2.c - İndir: Bu alan üzerinden, görüntülediğiniz form cevabının içeriğini indirebilirsiniz.
3-) Formu Sil
Bu alan, ilgili formu sistemden kalıcı olarak silmenizi sağlar. Form silindiğinde, forma ait gelen kutusundaki tüm cevaplar da sistemden kaldırılır ve geri alınamaz.
Not: Silme işlemini gerçekleştirdiğiniz formun URL üzerinden paylaşılmış ya da web site entegrasyonları (iFrame / açılır pencere) ile yayınlanmış olması durumunda, form içeriği de tamamen kaldırılır. Bu formu görüntülemek isteyen kullanıcılar, forma erişmeye çalıştıklarında boş bir ekran ile karşılaşırlar. Bu nedenle silme işlemi öncesinde formun aktif olarak kullanılıp kullanılmadığının kontrol edilmesi önerilir.
4-) Form Cevap Geçmişi
Bu alan, ilgili forma ait tüm cevapların durum bazlı özetini görüntülemenizi sağlar. Önizleme alanında yer alan istatistikler sayesinde formun kullanım durumu ve geri dönüş performansı hızlıca analiz edilebilir.
Bu alanda görüntülenen form cevap özetleri aşağıdaki gibidir:
-
Toplam Yanıt: Forma iletilmiş olan tüm cevapların toplam sayısını ifade eder.
-
Toplam Okunmamış Yanıt: Henüz görüntülenmemiş ve işlem yapılmamış yeni form cevaplarının toplam sayısını gösterir.
-
Toplam Okunmuş Yanıt: Daha önce görüntülenmiş olan form cevaplarının toplam sayısını ifade eder.
-
Toplam Arşivlenmiş Yanıt: Arşivlenmiş ve aktif işlem dışına alınmış form cevaplarının toplam sayısını gösterir.