1-) Sohbet Balonu Ayarları
Sohbet Balonu Ayarları, ziyaretçilerinizin web sitesi üzerinde etkileşim kurduğu sohbet balonunun görünümünü, konumunu ve davranışlarını yönetmenizi sağlar. Bu ayarlar sayesinde sohbet balonunu, marka kimliğinize ve web sitenizin tasarımına uygun şekilde özelleştirebilirsiniz.
Sohbet balonunun renkleri, boyutu, sayfa üzerindeki konumu ve açılış zamanlaması gibi özellikler yapılandırılarak, ziyaretçilerin sohbet deneyimi daha kullanıcı dostu ve erişilebilir hale getirilir. Böylece ziyaretçilerinizin etkileşime geçmesi kolaylaşır ve sunulan destek hizmetlerinin verimliliği artırılır
1-) Animasyonlar
Sohbet Balonu Animasyon Ayarları, sohbet balonunun ekranda hangi animasyonla görüneceğini belirlemenizi sağlar. Animasyonlar sayesinde sohbet balonu daha dikkat çekici hale getirilebilir ve ziyaretçilerin balonu daha hızlı fark etmesi sağlanır.
Doğru animasyon kullanımı, kullanıcıların sohbet balonuna yönelmesini kolaylaştırır, etkileşimi artırır ve destek taleplerinin daha hızlı başlatılmasına katkı sağlar.
2-) Balon Konumu
Sohbet Balonu Konum Ayarları, sohbet balonunun web sitenizde hangi köşede veya konumda görüntüleneceğini belirlemenize olanak tanır (örneğin, sağ alt veya sol alt köşe).
Uygun konumlandırma, ziyaretçilerin sohbet balonuna kolayca erişmesini sağlar ve kullanıcı deneyimini iyileştirir. Aynı zamanda, sohbet balonunun sitenin genel tasarımıyla uyumlu bir şekilde konumlandırılmasına yardımcı olur.
3-) Chat Balonunu Gizle
Çevrimdışı Modda Sohbet Balonunu Gizleme ayarı, Supsis Ai paneline tanımlı tüm kullanıcılar çevrimdışıyken sohbet balonunun otomatik olarak gizlenmesini sağlar.
Bu özellik sayesinde, yalnızca çevrimiçi olduğunuz zamanlarda sohbet balonu görüntülenir ve hizmet sunulmadığı durumlarda ziyaretçilerin gereksiz etkileşim başlatmasının önüne geçilir. Böylece kullanıcı deneyimi daha tutarlı ve kontrollü hale gelir.
4-) Chat Balonunu Devre Dışı Bırak
Chat Balonunu Devre Dışı Bırakma ayarı, sohbet balonunun tamamen kapatılmasını sağlar. Bu özellik etkinleştirildiğinde, sohbet balonu ziyaretçiler için görünmez olur ve yeni sohbet başlatılamaz.
Bu seçenek, bakım çalışmaları, geçici kapatmalar veya belirli zaman aralıklarında sohbet hizmeti sunulmak istenmediği durumlarda kullanılabilir.
5-) Mobilde Gizle
Mobilde Gizle ayarı, mobil cihazlardan giriş yapan kullanıcılar için sohbet balonunun görünürlüğünü kapatır ve balonun yalnızca masaüstü kullanıcılarına gösterilmesini sağlar.
Ayrıca, mobil cihazlarda sohbet balonunun SDK’lar aracılığıyla mobil web site menüsüne bir buton olarak entegre edildiği senaryolarda bu özelliğin aktif edilmesi, mobil arayüzün daha sade görünmesine katkı sağlar ve mobil kullanıcı deneyimini iyileştirir.
6-) Supsis Marka Etiketi Chat Balonunda Gözükür
Bu ayar, sohbet balonunda yer alan Supsis Ai marka etiketinin görüntülenip görüntülenmeyeceğini belirlemenizi sağlar.
Supsis marka etiketinin kaldırılabilmesi için, fatura ve ödeme seçenekleri altında yer alan “Supsis Logosunu Kaldır” ek paketinin satın alınması gerekmektedir. Ek paketler hakkında detaylı bilgi almak için Ek Paketler dokümanını inceleyebilirsiniz.
7-) Chat Balonu Resmi
Chat Balonu Resmi ayarı, sohbet balonunun görselini özelleştirmenize olanak tanır. Bu özellik sayesinde, sohbet balonunun görünümünü marka kimliğiniz ve web sitenizin genel tasarımıyla uyumlu hale getirebilirsiniz. Seçilecek görsel, sohbet balonunun dikkat çekiciliğini artırırken, marka algısının da güçlenmesine katkı sağlar.
7.a – Şablon Resimler: Bu alan üzerinden, platformda önceden tanımlı olan hazır şablon sohbet balonu görselleri arasından seçim yapabilirsiniz. Şablon görseller, sistemle tam uyumlu şekilde çalışır ve hızlı bir kurulum imkânı sunar.
7.b – Bilgisayarınızdan Yükleyin: Bu seçenek ile bilgisayarınızdan kendi sohbet balonu görselinizi yükleyebilirsiniz. Böylece balon tasarımını tamamen özgün ve markanıza özel bir şekilde oluşturabilirsiniz.
Not: Kendi görsellerinizi yüklerken, arka planın saydam olmasını istiyorsanız görselin WebP formatında yüklenmesi gerekmektedir. JPG, JPEG ve PNG gibi formatlarda yüklenen görseller, görselde bulunan içerik tam sığacak şekilde ve arka planlı olarak görüntülenir
8-) Chat Balonu Rengi
Bu özellik, sohbet balonunun rengini düzenlemenize olanak tanır. Bu seçenek sayesinde, sohbet balonu rengini sitenizi temasını ve estetik yapısına göre özelleştirebilirsiniz.
Not: Sohbet balonunun rengini şablon chat balonu resimlerinden birini seçmeniz durumunda sağlayabilirsiniz, kendi yüklediğiniz sohbet balonu görsellerin renginde düzenleme yapamazsınız.
9-) Chat Balonu Yükseklik ve Alçaklık
Chat Balonu Yükseklik ve Alçaklık ayarı, sohbet balonunun web sitenizin kenarlarından (alt, üst, sağ veya sol) ne kadar uzaklıkta konumlanacağını belirlemenizi sağlar.
Bu özellik sayesinde, sohbet balonunu sitenizin genel tasarımıyla uyumlu olacak şekilde konumlandırabilir, diğer arayüz öğeleriyle çakışmasını önleyebilir ve dengeli bir yerleşim sağlayarak kullanıcı deneyimini optimize edebilirsiniz.
9.a - Web Sürümde Yatak & Dikey Konum: Bu alan üzerinden, web sitenize masaüstü (web) sürüm üzerinden giriş yapan ziyaretçiler için sohbet balonunun yatay ve dikey konumunu özelleştirebilirsiniz. Yapılan ayarlamalar yalnızca web sürümünü etkiler ve masaüstü kullanıcılar için ideal bir konumlandırma sağlar.
9.b - Mobil Sürümde Yatak & Dikey Konum: Bu özellik, web sitenize mobil cihazlar üzerinden giriş yapan ziyaretçiler için sohbet balonunun yatay ve dikey konumunu ayrı olarak ayarlamanıza olanak tanır.
Mobil sürümde özel konumlandırma yapabilmek için “Mobil Versiyon Boşlukları Özelleştir” seçeneğinin aktif edilmesi gerekmektedir. Bu seçenek aktif edilmediği takdirde, mobil cihazlarda sohbet balonu web sürümünde belirlenen konum ayarları üzerinden gösterilir.
10-) Balon Boyutu
Balon Boyutu ayarı, sohbet balonunun ekrandaki fiziksel büyüklüğünü belirlemenizi sağlar.
Bu özellik sayesinde, sohbet balonunun boyutunu web sitenizin tasarım yapısına, içerik yoğunluğuna ve kullanıcı etkileşim alışkanlıklarına en uygun şekilde ayarlayabilirsiniz. Doğru boyutlandırma, sohbet balonunun dikkat çekici olmasını sağlarken arayüz bütünlüğünü de korur.